অ্যাপ / Mobile
Babu Games আপনার তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে। আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে — আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
Babu Games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Rocket, Upay দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন। এই তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। আপনার লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং লগইন কার্যক্রম আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গিয়ে দেখতে পারেন। কুকিজ আমরা ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট ব্যবহার আরও সহজ করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমাদের নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকার দায়িত্ব আপনার — আমরা শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেবা সরবরাহ করি, আইনি পরামর্শ দেই না। আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি।
এই গোপনীয়তা নীতি Babu Games প্ল্যাটফর্মে তোমার অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা, লেনদেন করা এবং গেম খেলার সময় আমরা কীভাবে তোমার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। আমরা যখন তুমি আমাদের সাইটে ভিজিট কর, অ্যাকাউন্ট তৈরি কর, bKash, Rocket বা Upay দিয়ে জমা দাও, স্লট স্পিন কর বা লাইভ টেবিলে বসো তখন কিছু ডেটা রেকর্ড করি। এই নীতি তোমার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত যাত্রা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট রুট এবং গেম সেশন কভার করে। তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসর যাদের সাথে আমরা কাজ করি তাদের নিজস্ব নীতি আছে এবং সেগুলো এই ডকুমেন্টের বাইরে। আমরা শুধু তোমাকে জানাচ্ছি আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে কী ঘটে।
তুমি যখন রেজিস্টার কর তখন আমরা তোমার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং যে নাম তুমি দাও তা সংগ্রহ করি। এই তথ্য তোমার অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে এবং লগইন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা তোমার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি এবং প্লেইন টেক্সটে স্টোর করি না।
তুমি যখন bKash, Rocket বা Upay দিয়ে জমা বা উত্তোলন কর তখন আমরা লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট মেথড রেকর্ড করি। তোমার ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ পেমেন্ট প্রসেসর হ্যান্ডেল করে এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স রাখি।
আমরা তোমার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, কোন গেম তুমি খুলেছ, কতক্ষণ সেশন চলেছে এবং তুমি কোন ডিভাইস ব্যবহার করছ তা ট্র্যাক করি। এই ডেটা আমাদের লবি উন্নত করতে এবং মোবাইল পারফরম্যান্স অপটিমাইজ করতে সাহায্য করে। আমরা কুকি ব্যবহার করি তোমাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে।
Habanero, PlayStar, JDB, Microgaming, PG Soft এই স্টুডিওগুলো তাদের গেম সরবরাহ করে এবং তুমি যখন তাদের স্লট বা টেবিল খেলো তখন তারা গেম সেশন ডেটা দেখতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্ত তোমার গেম ইন্টারঅ্যাকশন কভার করে এবং আমরা তাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করি না।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় এটি দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, যোগাযোগের নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করুন। আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আপনি প্রয়োজনে এগুলো অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি আপডেট করুন অথবা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে আপনার ডেটা মুছে ফেলব। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পাঁচ থেকে সাত কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দিতে পারি যদি আপনি সহায়তা টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করেন। প্রতিটি রেকর্ড আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যাচাই করার পর পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করুন। bKash, Nagad বা Rocket এর মতো ওয়ালেট ঠিকানা পরিবর্তন করলে আমরা নতুন নম্বরে একটি OTP পাঠাই যা নিশ্চিত করতে হবে। ভুল তথ্য দ্রুত ঠিক করুন যাতে পেমেন্ট বা উত্তোলনে কোনো বিলম্ব না হয়।
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য সংগ্রহের কারণ ব্যাখ্যা করব। প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করার পর জমা দিন যাতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলতে সহায়তা টিমকে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব। আমরা স্থানীয় আইন মেনে তথ্য সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলার সময়সীমা অনুসরণ করি। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে আবার বার্তা পাঠানো হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বা এই নীতির যেকোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা শুনতে প্রস্তুত। Babu Games আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ, সংশোধন বা উদ্বেগ পরিচালনার জন্য প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম রাখে। নিচের যোগাযোগ পথগুলো সাইটে দেখানো রয়েছে এবং প্রতিটি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা বা সহায়তা পেজ থেকে পৌঁছানো যায়। আমরা কোনো প্রতিক্রিয়া সময়সীমার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি না, তবে প্রতিটি অনুরোধ আমাদের কাছে পৌঁছায় এবং পর্যালোচনা হয়। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার গুরুত্বপূর্ণ — যদি কিছু স্পষ্ট না হয়, জিজ্ঞাসা করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পর ডেস্কটপ বা মোবাইলে লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজুন। এটি সাইটের নিচের বারে বা সহায়তা বিভাগে থাকে এবং আপনি সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন, তথ্য সংশোধন অনুরোধ বা নীতি স্পষ্টীকরণ জিজ্ঞাসা করতে পারবেন। চ্যাট উইন্ডোতে আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং উপলব্ধ সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
সাইটের ফুটারে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রকাশিত সহায়তা ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ স্পষ্টভাবে বিষয় লাইনে লিখুন — যেমন তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — এবং আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার রেকর্ড খুঁজে পাই এবং প্রতিক্রিয়া দিতে পারি।
মূল মেনু বা ফুটারে 'সহায়তা' বা 'সহায়তা' লিঙ্ক খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুঁজুন। এখানে সাধারণ প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস পদ্ধতি এবং যোগাযোগ ফর্ম থাকে। যদি আপনার প্রশ্ন নির্দিষ্ট হয় — উদাহরণস্বরূপ কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা — সহায়তা কেন্দ্র প্রায়ই ধাপে ধাপে গাইড দেখায়।
আমরা তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখা, লেনদেন প্রসেস করা আর সাইটের কার্যক্রম উন্নত করার জন্য। আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad থেকে লেনদেনের তথ্য — এসব আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন মনে রাখতে আর আপনার ব্রাউজিং সহজ করতে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনার তথ্যে কোনো ভুল দেখলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধন করুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে জানান। আমরা চাই আপনি জানেন যে আপনার ডেটা কোথায় থাকছে আর কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে।
আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস আর সাইটের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, bKash বা Rocket থেকে পেমেন্ট তথ্য এবং সাইট ব্যবহারের সাধারণ লগ — এসব আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।
কুকি ব্যবহার করা হয় লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দের গেম আর পেমেন্ট পদ্ধতি সেভ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু ফিচার — যেমন দ্রুত লগইন বা সেভ করা ওয়ালেট অপশন — ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন মেনে লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ডেটার একটা কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে সংশোধন করুন। লেনদেনের তথ্য ঠিক না থাকলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয় আর কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করা হয় — এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার অধিকার, যোগাযোগের পথ আর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের বিষয়গুলো আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি নিজের তথ্য নিয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর আর bKash বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লেনদেন করেন। এই তথ্য দরকার হয় পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনার ব্রাউজার আর ডিভাইসের কিছু টেকনিক্যাল তথ্যও লগ করি যাতে সাইট ঠিকমতো চলে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনি যদি চান তাহলে সাপোর্টে জানিয়ে নিজের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে দেব।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং আর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমাদের সার্ভিস পার্টনারদের সঙ্গে শেয়ার করতে হয় — যেমন bKash বা Rocket লেনদেনের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে। এই পার্টনাররা শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য পায় আর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হয়।
লগ ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের প্রোফাইল, যোগাযোগের তথ্য আর সংরক্ষিত পেমেন্ট মাধ্যম দেখতে পারবেন। কোনো ভুল ঠিক করতে চাইলে সরাসরি সেখানে এডিট করুন অথবা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর দ্রুত পরিবর্তন করে দেব।
আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে, সাইটের পারফরম্যান্স মাপতে আর আপনার পছন্দের ভাষা সেটিং সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা করি না।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে সাপোর্ট পেজে যান আর সেখানে দেখানো যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সব অনুরোধ পর্যালোচনা করি আর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নিই। আপনার অধিকার আর উদ্বেগকে আমরা গুরুত্ব দিই।